Migliorare la user experience, o UX, di un sito web è diventato essenziale soprattutto oggi che gli utenti adoperano prevalentemente i dispositivi mobili per accedere alla rete.
Un'esperienza utente positiva porta a maggiore soddisfazione, fidelizzazione dei clienti e, in definitiva, al successo di un business online, come vedremo a breve.
Cos'è la user experience?
Con l'espressione "user experience" ci si riferisce all'insieme delle emozioni e percezioni che una persona prova mentre interagisce con un sito web.
Va oltre la semplice estetica e riguarda in particolare la facilità di navigazione, la velocità di caricamento, l'accessibilità e l'utilità dei contenuti.
Un sito con una buona UX è facile da usare, informativo e soddisfa le esigenze dell'utente.
Ottimizzare la navigazione del sito: rendere facile trovare ciò che serve
Una navigazione chiara e intuitiva è davvero importante, e alcuni buoni consigli per migliorare tale aspetto sono:
- Struttura del sito ben definita: utilizzare una struttura gerarchica logica con categorie e sottocategorie chiare. Questo aiuta gli utenti e i motori di ricerca a capire la struttura del sito. L'architettura dell'informazione del sito deve essere chiara.
- Menu di navigazione semplice: il menu principale dovrebbe essere facilmente accessibile da ogni pagina e contenere le sezioni più importanti del sito.
- Barra di ricerca ben visibile: è bene assicurarsi che la barra di ricerca sia facilmente individuabile e funzioni correttamente.
- Sfruttare le breadcrumb: utilizzare le breadcrumb per aiutare gli utenti a capire dove si trovano all'interno del sito e come tornare indietro è una buona pratica.
- Link interni pertinenti: per migliorare la navigazione tra le pagine del sito è bene inserire dei link interni in ogni contenuto per guidare gli utenti verso altre pagine rilevanti del sito.
Design intuitivo per un'interfaccia utente piacevole e funzionale
Il design del sito web gioca un ruolo essenziale nella user experience.
- Layout pulito e ordinato: bisogna evitare il disordine visivo e utilizzare uno spazio bianco adeguato per rendere il contenuto più leggibile.
- Call to action chiare: una buona pratica è quella di utilizzare bottoni e link ben visibili per incoraggiare gli utenti a compiere le azioni desiderate (ad esempio, "Acquista ora", "Iscriviti alla newsletter").
- Colori e immagini appropriate: scegliere colori e immagini che siano coerenti con il brand e che contribuiscano a creare un'esperienza visiva piacevole è un'ottima idea. Colori e design devono essere coerente con l'identità del brand.
- Tipografia leggibile: utilizzare font chiari e di dimensioni adeguate è ideale per garantire una buona leggibilità del testo.
Ottimizzazione mobile: rendere il sito accessibile da qualsiasi dispositivo
Con un numero sempre crescente di utenti che navigano da dispositivi mobili, l'ottimizzazione mobile è imprescindibile.
In questo caso bisogna stare attenti a:
- Design responsive: assicurarsi che il sito si adatti automaticamente alle dimensioni dello schermo di qualsiasi dispositivo (smartphone, tablet, ecc.).
- Velocità di caricamento rapida: ottimizzare le immagini e il codice per ridurre i tempi di caricamento su dispositivi mobili.
- Tasti e link di dimensioni adeguate: rendere facile toccare i tasti e i link su schermi piccoli.
- Evitare l'uso di Flash: flash non è più supportato da molti dispositivi mobili e può compromettere l'esperienza utente.
Accessibilità web: rendere il sito utilizzabile da tutti
L'accessibilità è importante per garantire a tutti una perfetta fruibilità di un sito web. Con questo termine ci si riferisce alla progettazione di siti che siano utilizzabili da persone con disabilità.
- Testo alternativo per le immagini: valorizzare il testo alternativo per tutte le immagini consente agli utenti con disabilità visive di capire il contenuto delle immagini.
- Sottotitoli per i video: aggiungere sottotitoli ai video per rendere i contenuti accessibili agli utenti con problemi di udito è un'ottima pratica.
- Struttura semantica del codice HTML: utilizzare tag HTML appropriati per definire la struttura del contenuto (ad esempio, tag `` per i titoli principali, tag `` per i paragrafi) consente di comprende più facilmente la struttura.
- Contrasto sufficiente tra testo e sfondo: bisogna assicurarsi che ci sia un contrasto sufficiente tra il testo e lo sfondo per rendere il testo leggibile per gli utenti con problemi di vista.
In breve
Migliorare la user experience di un sito è una pratica che richiede attenzione ai dettagli e un focus costante sulle esigenze degli utenti.
Tenendo conto dei consigli che abbiamo offerto oggi, è possibile creare un sito che sia piacevole, intuitivo e accessibile, che renda più semplice la navigazione agli utenti.
Per un risultato ottimale è consigliabile affidarsi ad agenzie specializzate nella realizzazione siti web Roma, in grado di garantire risultati tangibili ed apprezzabili.
Concludiamo ricordando dunque che l'esperienza utente di un sito web deve essere sempre tenuta in grande considerazione quando si progetta un sito web.